企業的存在除了成就企業主實踐夢想的意義外，也因為員工的加入而負有社會責任。企業對員工的照顧，除了讓員工得到基本的生活保障之外，如果可以提供友善、關懷的心理支持，增進員工的心理素質，將可激發員工的潛能，提高員工對企業的信任、忠誠與歸屬感，進而促進企業的獲利與成長，使勞資關係，獲得良性的循環。

從員工的角度來看，雖然金錢是物質生活的重要基礎，但如果工作只得到金錢的報酬，在企業裡無法感受到幸福，即使不會跳樓，也一定會跳槽。因此，企業如果可以創造一個友善的工作環境，讓員工相信在企業裡可以實現幸福與夢想，即可稱之為「幸福企業」。「幸福企業」是一個可以讓員工透過工作發揮所長、滿足生活所需，認同企業價值，並在其中找到生命意義感的工作環境，因此員工的幸福感，不僅來自工作報酬的「錢景」，其實更深層的意義則來自自我實現的「前景」。

然而，在劇烈競爭的工商業社會，維持員工的心理素質，是一項困難的管理戰。心理素質不佳的員工，可能因為工作適應不良、人際的互動不佳或家庭的生活問題，而陷入工作的衝突、夫妻的失和、親子議題、重大失落、疾病、犯罪等問題造成心理的壓力與創傷的困境中，而讓個人潛能難以發揮，但卻又求助無門，以至於退出職場造成企業與員工雙輸的局面。員工也可能因為環境快速變動以及適應過程造成的種種壓力，容易產生心理、情緒與情感的糾結，並可能因此造成的憂鬱、焦慮、失眠、恐慌或其他的身心症狀，這些身心的症狀衍生出低工作效率及高離職率，還可能造成員工自殘或自殺等行為，這些問題不僅僅是影響員工個人的工作進行與績效表現，更直接的影響企業的整體獲利，以及企業的形象。因此，強化心理素質，是員工與企業雙贏的心理健康促進方案。
從生態系統及個人的發展的觀點看來，工作與生活的壓力造成個人的身心問題，而個人的生理與心理的困境又將影響工作狀態，而生涯發展的困境又會造成家庭的經濟困境與連續性的系統問題，這些問題一層層的透過系統的滲透而擴散，進而演變成個人生活問題，同時這些問題也會隨著系統的影響擴散到企業或者社會中，而影響生活的品質與工作的績效。

幸福企業-EAP心理健康促進計畫是以生態系統觀點為主軸，並以適齡、適性(適合年齡、適合發展特性)的多元特色諮商模式(Muti-Specific Counseling Model，簡稱MSCM)架構「心理健康促進三級預防防護網」。多元特色諮商模式主要的特色在於在傳統以口語為主的諮商模式中，導入多元媒材的元素，如:表達性藝術治療(Expressive art therapy)—繪畫、音樂、舞蹈、心理劇、書寫等、正念減壓訓練(Mindfulness based stress reduction)、體驗/探索教育(Exploration education)、休憩治療、園藝治療等，以活潑、趣味、多元的活動元素吸引員工降低對於心理健康促進與諮商的誤解，並提高投入與參與的興趣。三級預防的概念在於第一級以心理健康知識傳達的『心理健康促進講座』進行，第二級以『小團體諮商』的自我成長或探索模式，透過團體進行主題式的心理健康促進工作，像是:抒壓團體、兩性團體、親子團體等，第三級為『個別諮商』在保密的原則下，處理私密而個人的議題，在專業的評估與處遇之後，如有需要則會協助個案，進行法律、社政、醫療資源的轉介與資源的聯結。

多元特色諮商模式可讓員工在輕鬆有趣的過程中學習到心理健康的保健常識，可以在心理症狀出現之前就先以學到的知識與技巧自我調適，或者有概念尋找適當的途徑，如:紓壓的方法改善壓力與情緒的困擾，降低因為心理症狀的危害造成系統性的困擾與問題。心理健康促進的知識除可提升企業員工對自身身心的照顧能力外，也可以將學習的常識與知識擴散到同儕與家人身上，而透過學習的知識覺察到自己、同儕或家人需更進一步接受心理健康的服務時，也將因為本計畫的心理健康促進網絡所建構的友善的環境而降低問題探索的抗拒與被汙名的壓力。

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